LEGAL / TERMS OF SERVICE
ข้อกำหนดการใช้บริการ
เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณกับของเรา ตั้งแต่การสมัครบัญชี การซื้อเหรียญ การอ่านเนื้อหา ไปจนถึงการคืนเงินและการแจ้งละเมิดลิขสิทธิ์
เวอร์ชัน 2.0 · มีผลตั้งแต่ 1 กันยายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 21 สิงหาคม 2569
01ผู้ให้บริการและขอบเขตของเอกสารนี้
สรุปสั้น ๆ · เอกสารนี้คือสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ NovelNow ครอบคลุมทุกส่วนของเว็บไซต์
“NovelNow” หรือ “เรา” หมายถึงผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน NovelNow ส่วน “คุณ” หรือ “ผู้ใช้” หมายถึงผู้ที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ไม่ว่าจะสมัครบัญชีหรือไม่ก็ตาม
ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกส่วนของบริการ ทั้งการอ่านเนื้อหา การสมัครบัญชี การซื้อเหรียญ การปลดล็อกตอน การเขียนรีวิว และการเป็นผู้สร้างผลงานบนแพลตฟอร์ม การเข้าใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลอยู่ในขณะนั้น หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
เอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายลิขสิทธิ์ และข้อเสนอส่วนแบ่งรายได้สำหรับผู้สร้างผลงาน หากข้อความในเอกสารเฉพาะเรื่องขัดกับเอกสารฉบับนี้ ให้ใช้เอกสารเฉพาะเรื่องบังคับในส่วนนั้น
02คุณสมบัติผู้ใช้และผู้เยาว์
สรุปสั้น ๆ · อายุ 13 ปีขึ้นไปจึงสมัครบัญชีได้ ถ้ายังไม่บรรลุนิติภาวะ การซื้อต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสมัครบัญชีได้ หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ การซื้อเหรียญหรือทำธุรกรรมใด ๆ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อน และถือว่าคุณได้รับความยินยอมนั้นแล้วเมื่อทำรายการ
ผู้ปกครองที่พบว่าผู้เยาว์ในความดูแลทำรายการโดยไม่ได้รับความยินยอม สามารถติดต่อเราเพื่อขอระงับบัญชีและพิจารณาคืนเงินตามข้อ 07 ได้
เนื้อหาบางเรื่องอาจมีการจำกัดอายุผู้อ่าน คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามคำเตือนที่แสดงไว้ และเราอาจจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาบางประเภทตามอายุที่ระบุในบัญชี
03บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สรุปสั้น ๆ · บัญชีเป็นของคุณคนเดียว ห้ามแบ่งใช้ และเราจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่ล็อกอินพร้อมกันได้
การสมัครใช้บริการทำผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก เช่น บัญชี Google คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นปัจจุบัน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ห้ามซื้อ ขาย ให้เช่า หรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น
- ระบบจำกัดจำนวนเซสชันที่ใช้งานพร้อมกัน เมื่อเกินจำนวนที่กำหนด เซสชันที่เก่าที่สุดจะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ
- หากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันทีเพื่อระงับการเข้าถึง
- คุณลบบัญชีของคุณเองได้ตลอดเวลา ผลของการลบบัญชีต่อเหรียญคงเหลือเป็นไปตามข้อ 05
04สิทธิ์ในการอ่านและใช้เนื้อหา
สรุปสั้น ๆ · คุณได้สิทธิ์อ่านเพื่อการส่วนตัว ไม่ใช่กรรมสิทธิ์ในเนื้อหา และห้ามดึงข้อมูลอัตโนมัติ
เนื้อหาทั้งหมดบนบริการ รวมถึงบทแปล เนื้อเรื่อง ภาพปก และข้อมูลประกอบ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง การปลดล็อกตอนคือการได้รับสิทธิ์เข้าถึงเพื่ออ่านเป็นการส่วนตัวแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และมีอยู่ตราบเท่าที่บริการยังให้บริการเนื้อหานั้น ไม่ใช่การซื้อขาดหรือได้มาซึ่งความเป็นเจ้าของ
สิ่งที่ห้ามทำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของสิทธิ์
- ทำซ้ำ ดัดแปลง แปล เผยแพร่ต่อ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์
- ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอต หรือสคริปต์ ดึงข้อมูลจำนวนมาก (scraping) หรือทำสำเนาคลังเนื้อหา
- นำเนื้อหาไปใช้ฝึกฝนหรือปรับแต่งแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ ไม่ว่าเชิงพาณิชย์หรือไม่
- หลบเลี่ยง ปิดกั้น หรือแก้ไขมาตรการทางเทคนิคที่ใช้ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องปลดล็อก
การละเมิดข้อนี้อาจเข้าข่ายความผิดตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีโทษทางอาญานอกเหนือจากการระงับบัญชี
05เหรียญ NovelNow
สรุปสั้น ๆ · เหรียญเป็นสิทธิ์ใช้งานภายในเว็บเท่านั้น แลกกลับเป็นเงินสดไม่ได้ และโอนให้ใครไม่ได้
เหรียญคือหน่วยสิทธิ์ใช้งานภายในแพลตฟอร์มสำหรับปลดล็อกเนื้อหาของ NovelNow เท่านั้น ใช้ชำระค่าสินค้าหรือบริการของผู้ให้บริการรายอื่นไม่ได้ ไม่ใช่เงินตรา ไม่ใช่เงินฝาก ไม่ใช่หลักทรัพย์ และไม่ใช่สินทรัพย์ดิจิทัลที่ซื้อขายแลกเปลี่ยนได้
- เหรียญแบ่งเป็นเหรียญที่ได้จากการเติมเงิน และเหรียญที่ได้รับจากกิจกรรมหรือของแจก โดยระบบจะแสดงแยกให้เห็นชัดเจน
- การใช้จะตัดจากเหรียญที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ เหรียญของแจกอาจมีวันหมดอายุตามที่ระบุในกิจกรรมนั้น ส่วนเหรียญที่เติมเงินไม่มีวันหมดอายุตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่
- เหรียญโอนระหว่างบัญชีไม่ได้ ขายต่อไม่ได้ และแลกคืนเป็นเงินสดไม่ได้ เว้นแต่กรณีคืนเงินตามข้อ 07 หรือกรณีที่กฎหมายกำหนด
- หากบัญชีถูกลบตามคำขอของคุณ เหรียญคงเหลือทั้งหมดจะสิ้นผลทันที กรุณาใช้ให้หมดก่อนลบบัญชี
- หากเรายุติการให้บริการทั้งหมด เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน และคืนมูลค่าคงเหลือของเหรียญที่ได้จากการเติมเงินตามสัดส่วนที่ยังไม่ได้ใช้
ราคาเหรียญและราคาต่อตอนที่แสดงเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) เราอาจปรับราคาหรือจัดโปรโมชันได้ โดยการปรับราคาไม่มีผลย้อนหลังกับรายการที่ทำไปแล้ว
06การชำระเงินและใบเสร็จ
สรุปสั้น ๆ · จ่ายผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก เราไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอกที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณไว้ในระบบ การใช้ช่องทางชำระเงินอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย
ก่อนยืนยันทุกรายการ ระบบจะแสดงจำนวนเหรียญ ราคา และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน เมื่อยืนยันแล้วเหรียญจะเข้าบัญชีทันที หากเหรียญไม่เข้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังถูกตัดเงิน กรุณาติดต่อเราพร้อมหลักฐานการชำระเงิน
เราออกหลักฐานการชำระเงินให้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านหน้ากระเป๋าเหรียญ และเก็บประวัติธุรกรรมย้อนหลังให้ตรวจสอบได้
07การคืนเงินและการยกเลิก
สรุปสั้น ๆ · เหรียญที่ยังไม่ได้ใช้ขอคืนได้ภายใน 7 วัน ส่วนตอนที่เปิดอ่านไปแล้วคืนไม่ได้ เว้นแต่ระบบผิดพลาด
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคว่าด้วยตลาดแบบตรง คุณมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาการซื้อเหรียญภายใน 7 วันนับแต่วันที่ทำรายการ เฉพาะส่วนของเหรียญที่ยังไม่ได้ถูกใช้ปลดล็อกเนื้อหา โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อในข้อ 17 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
- เนื้อหาที่ปลดล็อกและเข้าถึงแล้วถือว่าได้รับมอบและใช้ประโยชน์แล้ว จึงขอคืนเงินไม่ได้ เว้นแต่กรณีตามรายการถัดไป
- กรณีที่คืนเงินหรือคืนเหรียญให้เสมอ ได้แก่ ถูกตัดเงินซ้ำซ้อน เติมเงินแล้วเหรียญไม่เข้า ระบบตัดเหรียญผิดพลาด หรือตอนที่ซื้อมีข้อบกพร่องจนอ่านไม่ได้และเราแก้ไขไม่ได้ภายในเวลาอันสมควร
- การขอคืนเงินจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ หากอนุมัติจะคืนผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมาภายใน 14 วันทำการ
- เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอที่มีพฤติกรรมใช้สิทธิ์โดยไม่สุจริต เช่น ขอคืนเงินซ้ำ ๆ หลังอ่านเนื้อหาจนจบ
เหรียญที่ได้รับจากของแจกหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายไม่มีมูลค่าเป็นตัวเงินและไม่อยู่ในข่ายการคืนเงิน
08เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
สรุปสั้น ๆ · รีวิวและความคิดเห็นยังเป็นของคุณ แต่คุณอนุญาตให้เราแสดงบนบริการได้
รีวิว คะแนน ความคิดเห็น และข้อความอื่นที่คุณโพสต์ยังคงเป็นลิขสิทธิ์ของคุณ แต่คุณอนุญาตให้ NovelNow ใช้ ทำซ้ำ แสดง และเผยแพร่ข้อความนั้นบนบริการและในสื่อประชาสัมพันธ์ของบริการ โดยไม่มีค่าตอบแทน ไม่จำกัดพื้นที่ และตลอดระยะเวลาที่เนื้อหานั้นยังอยู่บนระบบ
คุณรับรองว่าข้อความที่โพสต์เป็นของคุณเองหรือมีสิทธิ์โพสต์ และไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น เราอาจลบหรือซ่อนเนื้อหาที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายได้ โดยจะแจ้งเหตุผลเมื่อทำได้
09พฤติกรรมที่ห้ามกระทำ
สรุปสั้น ๆ · ห้ามโกงระบบ คุกคามผู้อื่น หรือทำสิ่งที่ผิดกฎหมายผ่านบริการของเรา
- เข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการ
- สร้างบัญชีปลอม ใช้ช่องโหว่เพื่อรับเหรียญหรือสิทธิ์โดยมิชอบ หรือหลบเลี่ยงการชำระเงิน
- โพสต์เนื้อหาผิดกฎหมาย ลามกอนาจารเกี่ยวกับผู้เยาว์ หมิ่นประมาท คุกคาม สร้างความเกลียดชัง หรือข้อมูลเท็จที่ก่อความเสียหาย
- สแปม โฆษณาแฝง ฟิชชิง หรือชักชวนผู้ใช้อื่นออกไปทำธุรกรรมนอกระบบ
- อัปโหลดมัลแวร์ หรือใช้บริการเพื่อกระทำความผิดตามกฎหมายใด ๆ
เราอาจบันทึกหลักฐานและส่งข้อมูลให้พนักงานเจ้าหน้าที่เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรงต่อผู้ใช้รายอื่น
10ผู้สร้างผลงานและส่วนแบ่งรายได้
สรุปสั้น ๆ · นักเขียนและนักแปลได้ 70% ของราคาป้าย รายละเอียดอยู่ในเอกสารส่วนแบ่งรายได้
หากคุณเผยแพร่ผลงานบน NovelNow คุณรับรองว่าคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้เผยแพร่และแปลผลงานนั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย และคุณยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในผลงานของคุณ โดยให้สิทธิ์เราเผยแพร่บนบริการตามข้อตกลงความร่วมมือ
เงื่อนไขส่วนแบ่งรายได้ รอบการจ่ายเงิน การหักภาษี ณ ที่จ่าย และการตรวจสอบยอด เป็นไปตามเอกสารข้อเสนอส่วนแบ่งรายได้ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
หากมีบุคคลภายนอกกล่าวอ้างว่าผลงานที่คุณเผยแพร่ละเมิดสิทธิ์ของเขา เราอาจระงับการเผยแพร่และพักการจ่ายส่วนแบ่งของผลงานนั้นไว้จนกว่าข้อพิพาทจะได้ข้อยุติ
11การแจ้งละเมิดลิขสิทธิ์
สรุปสั้น ๆ · เจ้าของสิทธิ์แจ้งลบเนื้อหาได้ และผู้ถูกแจ้งมีสิทธิ์โต้แย้ง
เราดำเนินการตามกระบวนการแจ้งเตือนและนำเนื้อหาออกตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ เจ้าของสิทธิ์หรือผู้ได้รับมอบอำนาจสามารถส่งคำแจ้งพร้อมรายละเอียดผลงาน ตำแหน่ง URL ที่ละเมิด หลักฐานความเป็นเจ้าของ ข้อมูลติดต่อ และคำรับรองว่าข้อมูลเป็นความจริง มาที่ช่องทางในหน้านโยบายลิขสิทธิ์
- เมื่อได้รับคำแจ้งที่ครบถ้วน เราจะตรวจสอบและระงับการเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า
- ผู้เผยแพร่ที่ถูกระงับมีสิทธิ์ยื่นคำโต้แย้งพร้อมหลักฐานสิทธิ์ของตน เราจะพิจารณาและแจ้งผลให้ทั้งสองฝ่ายทราบ
- บัญชีที่ถูกแจ้งละเมิดซ้ำหลายครั้งและพิสูจน์ได้ว่าละเมิดจริง จะถูกยุติการเผยแพร่อย่างถาวร
- การแจ้งเท็จเพื่อกลั่นแกล้งผู้อื่นอาจมีความรับผิดตามกฎหมาย และเราสงวนสิทธิ์ระงับสิทธิ์การแจ้งของผู้นั้น
12ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลงบริการ
สรุปสั้น ๆ · เราพัฒนาและปรับปรุงระบบตลอดเวลา บางครั้งอาจปิดปรับปรุงหรือเลิกฟีเจอร์บางอย่าง
เราพยายามให้บริการต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักเลย อาจมีการปิดปรับปรุงตามแผน การแก้ไขเหตุขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ปัญหาของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ภัยธรรมชาติ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
เราอาจเพิ่ม แก้ไข หรือยุติฟีเจอร์บางอย่างได้ หากการเปลี่ยนแปลงนั้นกระทบสิทธิ์ที่คุณจ่ายเงินไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าและเสนอทางแก้ไขที่เป็นธรรม เช่น การคืนมูลค่าคงเหลือ
เนื้อหาบางเรื่องอาจถูกถอดออกจากระบบเมื่อสัญญากับเจ้าของสิทธิ์สิ้นสุดลง หากตอนที่คุณปลดล็อกไว้แล้วถูกถอดออกอย่างถาวร เราจะคืนเหรียญตามจำนวนที่คุณจ่ายไปสำหรับตอนนั้น
13การระงับและยุติบัญชี
สรุปสั้น ๆ · ถ้าคุณละเมิดข้อกำหนด เราระงับบัญชีได้ และจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
เราอาจระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ ใช้บริการโดยทุจริต หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่นหรือระบบ โดยจะแจ้งเหตุผลและเปิดโอกาสให้ชี้แจงตามสมควร เว้นแต่กรณีเร่งด่วนที่ต้องระงับทันทีเพื่อจำกัดความเสียหาย
หากบัญชีถูกยุติเพราะการละเมิดที่พิสูจน์ได้ เหรียญและสิทธิ์คงเหลือจะสิ้นผลโดยไม่มีการคืนเงิน แต่หากภายหลังพิสูจน์ได้ว่าเป็นการระงับโดยผิดพลาด เราจะคืนสิทธิ์และเหรียญให้ครบถ้วน
14ขอบเขตความรับผิด
สรุปสั้น ๆ · เรารับผิดตามที่กฎหมายกำหนด แต่ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่คาดไม่ได้
บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามความพร้อมใช้งาน เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องที่ไม่อาจคาดหมายได้ตามปกติ เช่น การขาดกำไรหรือโอกาสทางธุรกิจ
ในกรณีที่เราต้องรับผิดต่อคุณตามสัญญานี้ ความรับผิดรวมจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้ NovelNow ในระยะเวลา 6 เดือนก่อนเหตุที่เป็นมูลเหตุแห่งความรับผิด
ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา ความรับผิดต่อชีวิตและร่างกาย หรือกรณีอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด
15ข้อมูลส่วนบุคคล
สรุปสั้น ๆ · เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณตาม PDPA รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายฐานทางกฎหมาย ระยะเวลาเก็บรักษา ผู้รับข้อมูล และวิธีใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือขอให้โอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยติดต่อผ่านช่องทางในข้อ 17
16การแก้ไขข้อกำหนด
สรุปสั้น ๆ · ถ้าจะแก้เรื่องสำคัญ เราแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคุณเลือกไม่ยอมรับได้
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ หากเป็นการแก้ไขที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การเปลี่ยนเงื่อนไขการคืนเงินหรือเงื่อนไขเกี่ยวกับเหรียญ เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอคืนมูลค่าเหรียญที่เติมเงินมาแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ ภายในระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าดังกล่าว การใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับฉบับใหม่
เราเก็บข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ และการแก้ไขไม่มีผลย้อนหลังกับรายการที่ทำไปแล้ว
17กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
สรุปสั้น ๆ · ใช้กฎหมายไทย คุยกับเราก่อนได้เสมอ และคุณยังใช้สิทธิ์ร้องเรียน สคบ. ได้
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท เราขอให้ติดต่อทีมงานก่อนเพื่อหาทางออกร่วมกันภายใน 30 วัน ซึ่งโดยส่วนใหญ่แก้ไขได้ในขั้นตอนนี้
หากยังไม่ได้ข้อยุติ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือนำคดีขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมาย ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ผู้บริโภคที่กฎหมายรับรองไว้
18ช่องทางติดต่อ
สรุปสั้น ๆ · อีเมลหรือไลน์ออฟฟิเชียล ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
- อีเมล novelnow.com@outlook.com
- ไลน์ออฟฟิเชียล @novelnow
- เวลาตอบกลับโดยประมาณ ภายใน 2 วันทำการ
- ผู้ให้บริการ NovelNow — เมื่อจดทะเบียนนิติบุคคลแล้ว เราจะประกาศชื่อตามทะเบียน เลขทะเบียน และที่อยู่ไว้ในข้อนี้
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดฉบับนี้อ่านคู่กับเอกสารเหล่านี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงเดียวกัน